TERMENI ȘI CONDIȚII DE UTILIZARE A SERVICIILOR
Prezentii Termeni și Condiții de Utilizare a Serviciilor (denumiți în continuare „TOS" sau „Termeni") reglementează accesul și utilizarea platformei online, serviciilor web, API-urilor și oricăror alte servicii digitale oferite de:
Amariei Sebastian Lucian — Persoană Fizică Autorizată (denumit în continuare „Furnizor", „GeoCG", „noi")
Denumire comercială: GeoCG
Website: https://geocg.ro
Email oficial: contact@geocg.ro
IMPORTANT: Prin înregistrarea unui cont de utilizator, achiziționarea unei licențe, accesarea platformei GeoCG sau utilizarea oricăror servicii oferite, confirmați că ați citit, ați înțeles și acceptați în totalitate prezentii Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu vreuna dintre prevederile acestui document, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.
ARTICOLUL 1 — DEFINIȚII ȘI INTERPRETARE
1.1. Termeni utilizați: În sensul prezentului document, următorii termeni au semnificațiile indicate mai jos:
- „Servicii" sau „Serviciile GeoCG" înseamnă totalitatea soluțiilor software, platformelor digitale, API-urilor, interfețelor web și desktop, instrumentelor de management licențe, bazelor de date, funcționalităților de suport tehnic, actualizărilor și oricăror alte servicii digitale sau tehnice oferite de Furnizor utilizatorilor, inclusiv dar fără limitare la software-ul GeoCG pentru cadastru sistematic;
- „Platformă" înseamnă site-ul web geocg.ro, inclusiv toate paginile, secțiunile, instrumentele și funcționalitățile acestuia, precum și aplicațiile desktop, mobile sau web asociate;
- „Utilizator", „Client", „Dumneavoastră" înseamnă orice persoană fizică sau juridică care se înregistrează, accesează, utilizează sau achiziționează Serviciile GeoCG;
- „Cont" sau "Cont de utilizator" înseamnă contul personal creat de Utilizator pe Platformă, identificat prin email și parolă, necesar pentru accesarea Serviciilor;
- „Licență" înseamnă dreptul limitat acordat Utilizatorului de a folosi software-ul GeoCG conform termenilor EULA și ai planului de licențiere achiziționat;
- „Abonament" sau „Plan recurent" înseamnă accesul la Servicii pe bază de plată recurentă (lunară, trimestrială, anuală), conform planului ales la momentul achiziționării;
- „Plată unică" sau „One-time payment" înseamnă achiziționarea de licențe perpetue, upgrade-uri sau extensii de capacitate prin plată nerecurentă;
- „Seat" sau „Utilizator activ" înseamnă un slot de utilizare sau un dispozitiv pe care software-ul poate fi activat simultan, conform limitelor licenței;
- „API" înseamnă interfața de programare a aplicațiilor (Application Programming Interface) furnizată de GeoCG pentru integrare tehnică și acces programatic la date sau funcționalități;
- „EULA" înseamnă Contractul de Licență pentru Utilizatorul Final (End User License Agreement) care reglementează utilizarea software-ului GeoCG.
1.2. Interpretare:
- Referințele la singular includ și pluralul și invers, dacă contextul o cere;
- Titlurile articolelor sunt folosite doar pentru ușurința lecturii și nu afectează interpretarea juridică;
- Termenii „include", „inclusiv", „precum" sunt utilizați ca exemple ilustrative și nu limitează sfera prevederilor;
- În caz de conflict între TOS și EULA, prevederile EULA prevalează pentru aspectele strict legate de licențierea software-ului, iar TOS prevalează pentru serviciile web și platformă.
ARTICOLUL 2 — ELIGIBILITATE ȘI ÎNREGISTRARE CONT
2.1. Capacitate juridică: Pentru a utiliza Serviciile GeoCG, trebuie să:
- Aveți împlinită vârsta de minimum 18 ani și să aveți capacitate deplină de exercițiu;
- Dacă acționați în numele unei persoane juridice (societate comercială, PFA, ONG, etc.), să aveți autoritatea necesară de a angaja entitatea respectivă în relații contractuale;
- Nu fiți supus niciunei restricții legale care să vă împiedice să intrați în relații contractuale valide;
- Nu fi fost anterior exclus sau suspendat de pe Platformă pentru încălcări ale Termenilor.
2.2. Utilizatori minori: Persoanele sub 18 ani pot folosi Serviciile doar cu consimțământul și sub supravegherea părintelui, tutorelui legal sau a reprezentantului autorizat, care va fi responsabil pentru respectarea Termenilor.
2.3. Crearea contului:
- a) Pentru a accesa majoritatea funcționalităților GeoCG, este necesar să creați un Cont de utilizator furnizând datele solicitate în formularul de înregistrare (email, parolă, informații organizație, dacă este cazul);
- b) Vă obligați să furnizați informații adevărate, exacte, complete și actualizate la momentul înregistrării;
- c) Sunteți responsabil pentru actualizarea promptă a datelor contului în cazul modificărilor (schimbare adresă email, date firmă, etc.);
- d) Furnizarea de informații false, incomplete sau înșelătoare poate duce la suspendarea sau închiderea imediată a contului.
2.4. Conturi business (B2B/PFA): Dacă utilizați GeoCG în scop profesional, comercial sau pentru activități cadastrale:
- Trebuie să marcați explicit acest lucru în timpul procesului de checkout sau înregistrare;
- Să furnizați date de facturare complete și corecte (denumire firmă, CUI/CIF, adresă sediu, email facturare);
- Să confirmați că aveți autoritatea de a angaja societatea/PFA-ul în această achiziție;
- Să fiți informat că pentru achizițiile B2B/PFA nu se aplică automat dreptul de retragere de 14 zile specific consumatorilor.
2.5. Securitatea contului:
- Sunteți singurul responsabil pentru păstrarea confidențialității credențialelor de autentificare (email și parolă);
- Nu partajați aceste date cu terți și nu permiteți accesul neautorizat la contul dumneavoastră;
- Notificați imediat GeoCG la contact@geocg.ro în cazul suspiciunii de acces neautorizat sau compromitere a contului;
- Furnizorul nu răspunde pentru pierderile rezultate din utilizarea neautorizată a contului cauzată de neglijența utilizatorului în protejarea credențialelor.
2.6. Un singur cont per utilizator/entitate: Fiecărui utilizator sau entitate i se permite crearea unui singur cont activ. Conturile multiple create de aceeași persoană/entitate în scopul de a ocoli limitările de licență sau alte restricții pot fi suspendate sau șterse.
ARTICOLUL 3 — ACCESAREA SERVICIILOR, ACTIVARE ȘI FACTURARE
3.1. Activare imediată: După finalizarea cu succes a procesului de plată (fie prin abonament lunar, fie prin achiziție unică), contul dumneavoastră este activat automat și devine operațional imediat, conform specificațiilor planului achiziționat. Accesul la Servicii este permis din momentul confirmării plății.
3.2. Tipuri de planuri:
- a) Licență perpetuă (one-time): Plată unică care oferă acces pe durată nedeterminată la versiunea curentă a software-ului, cu limitările specificate în ofertă (număr de seat-uri, dispozitive);
- b) Abonament lunar: Plată recurentă lunară care oferă acces continuu la Servicii atât timp cât abonamentul este activ și plătit la zi;
- c) Abonament anual: Plată anuală în avans care oferă acces pentru 12 luni consecutive, de regulă cu discount față de abonamentul lunar;
- d) Plan Trial/Demo: Acces gratuit sau subsidiat pe perioadă limitată (dacă este disponibil) pentru testare, cu funcționalități potențial restricționate.
3.3. Reînnoire automată abonamente:
- Abonamentele lunare și anuale se reînnoiesc automat la sfârșitul fiecărei perioade de facturare (lunar/anual), în aceeași zi calendaristică ca și activarea inițială, până la anulare expresă din partea utilizatorului;
- Procesarea plății se efectuează automat folosind metoda de plată salvată în cont;
- În cazul eșecului plății automate (card expirat, fonduri insuficiente, blocare bancară), contul va fi suspendat până la actualizarea metodei de plată și regularizarea sumei datorate;
- Utilizatorul primește notificări prin email cu privire la reînnoirile viitoare, eșecurile de plată și expirările de abonament.
3.4. Valută și prețuri:
- Facturarea se face în valuta selectată la momentul checkout-ului (RON, EUR, USD — în funcție de disponibilitate);
- Prețurile afișate pe site sunt cele aplicabile la momentul vizualizării; acestea pot fi modificate periodic, dar modificările NU afectează abonamentele deja active până la următoarea reînnoire;
- Pentru abonamente recurente, prețul la reînnoire poate fi diferit de cel inițial dacă au intervenit ajustări de preț; utilizatorii vor fi notificați cu minimum 30 de zile înainte despre orice creștere de preț semnificativă.
3.5. Upgrade și extensii de capacitate:
- Opțiunea de „increase users/seats" reprezintă o plată suplimentară (one-time sau recurentă, conform specificațiilor afișate) care mărește imediat numărul de utilizatori/dispozitive permise în planul curent;
- Condițiile exacte ale upgrade-ului (permanență, durată, cost) sunt specificate clar în interfața de achiziție;
- Upgrade-urile intră în vigoare imediat după confirmarea plății și ajustează automat limitele contului.
3.6. Facturare și documente fiscale:
- Pentru toate achizițiile, GeoCG emite facturi fiscale electronice conforme cu legislația fiscală română;
- Facturile sunt transmise automat pe adresa de email de facturare specificată în cont;
- Pentru tranzacțiile B2B din România, facturarea electronică se poate efectua prin sistemul RO e-Factura (SPV) conform O.U.G. nr. 120/2021, dacă clientul este înregistrat în sistemul național;
- Utilizatorii pot solicita refacturarea sau corecții pe facturi în termen de 5 zile lucrătoare de la emitere, prin email la contact@geocg.ro.
3.7. Taxe și impozite:
- Prețurile afișate pot include sau exclude TVA (Taxa pe Valoarea Adăugată), în funcție de statutul fiscal al clientului și de locația geografică;
- Pentru clienți din România: TVA este inclusă în preț (dacă GeoCG este plătitor de TVA la momentul tranzacției);
- Pentru clienți business din UE cu cod valid de TVA: se poate aplica reverse charge conform directivelor europene;
- Pentru clienți din afara UE: pot fi aplicate reglementări fiscale specifice;
- Utilizatorul este responsabil pentru orice taxe locale, vamale sau alte impozite aplicabile în jurisdicția sa.
3.8. Nerambursabilitatea plăților: Toate plățile efectuate către GeoCG sunt, în principiu, nerambursabile, cu excepția situațiilor expres prevăzute în Articolul 6 (Returnări și Refund) sau în EULA. Abonamentele anulate nu generează rambursări proporționale pentru perioada neutilizată.
ARTICOLUL 4 — DREPTURI DE UTILIZARE ȘI RESTRICȚII
4.1. Licență de utilizare limitată: Sub rezerva respectării prezentilor Termeni și a plății complete a contravalorii, Furnizorul acordă Utilizatorului o licență limitată, neexclusivă, netransferabilă, revocabilă de acces și utilizare a Serviciilor GeoCG, strict în conformitate cu termenii licenței achiziționate și ai EULA.
4.2. Limitări ale licenței:
- Utilizarea este permisă doar în cadrul organizației sau entității care a achiziționat licența;
- Numărul de utilizatori/dispozitive active simultan este limitat conform planului achiziționat;
- Accesul API este limitat conform cotelor specificate în planul de licențiere (număr de request-uri/zi, rate limits);
- Funcționalitățile disponibile pot varia în funcție de nivelul planului (Basic, Professional, Enterprise, etc.).
4.3. Interdicții stricte — Activități interzise: Prin utilizarea Serviciilor GeoCG, Utilizatorul se obligă în mod expres să NU:
- a) Partajeze, împrumute, vândă, închirieze sau transfere în orice mod licențele, conturile sau accesul la Servicii către persoane fizice sau juridice terțe care nu sunt angajați directi ai entității licențiate;
- b) Permite accesul la cont sau la chei API persoanelor neautorizate sau să publice credențiale de autentificare;
- c) Încerce să decompileze, dezasamblare, să facă reverse engineering sau să acceseze codul sursă al software-ului GeoCG sau al serviciilor asociate;
- d) Creeze, distribuie sau folosească instrumente de tip crack, patch, keygen, emulator de licență sau orice alte metode de ocolire a protecțiilor tehnice sau a mecanismelor de licențiere;
- e) Extragă, copieze, redistribuie sau comercializeze bazele de date, seturile de date cadastrale, datele furnizate prin API sau orice alt conținut protejat obținut prin intermediul Serviciilor, în scopuri de redistribuire către terți sau de creare de produse competitive;
- f) Modifice, adapteze, altereze sau creeze lucrări derivate bazate pe software-ul sau serviciile GeoCG fără consimțământul scris expres al Furnizorului;
- g) Utilizeze Serviciile în scopuri ilegale, frauduloase, defăimătoare, discriminatorii sau pentru activități care încalcă drepturile terților (proprietate intelectuală, confidențialitate, protecția datelor);
- h) Supraíncărca, spameze sau perturbe funcționarea normală a Serviciilor prin request-uri excesive, atacuri DDoS, exploatarea vulnerabilităților sau orice alte metode de abuz tehnic;
- i) Acceseze sau încerce să acceseze părți ale sistemului, ale bazei de date sau ale infrstructurii care nu sunt destinate publicului sau utilizatorilor normali;
- j) Încarce, transmită sau distribuie prin intermediul Platformei: malware, virusi, troiani, ransomware, conținut ilegal sau care încalcă drepturile de autor ale terților;
- k) Folosească serviciile pentru a dezvolta, produce sau comercializa produse concurente cu GeoCG sau pentru a realiza benchmark-uri competitive fără acord prealabil scris;
- l) Înregistreze conturi multiple în numele aceleași persoane sau entități pentru a ocoli limitările de licență;
- m) Folosească roboți, crawlere, scrapere automate sau alte instrumente de extracție automată a datelor de pe Platformă fără autorizație expresă.
4.4. Consecințele încălcărilor: Orice încălcare a interdicțiilor enumerate mai sus constituie încălcare materială a Termenilor și conferă Furnizorului dreptul de a:
- Suspenda imediat accesul la cont și la Servicii, fără notificare prealabilă;
- Anula definitiv licența, fără returnarea contravalorii achitate;
- Șterge definitiv contul și toate datele asociate;
- Solicita despăgubiri pentru prejudiciile cauzate;
- Iniția proceduri legale civile sau penale, dacă este cazul.
4.5. Utilizare Fair Use (corectă și rezonabilă): Chiar dacă planul de licență permite un anumit număr de seat-uri, request-uri API sau alte resurse, Utilizatorul se obligă să folosească Serviciile într-un mod rezonabil, corect și conform destinației comerciale normale. Utilizarea excesivă sau abuzivă poate duce la solicitarea de upgrade la un plan superior sau la aplicarea de limitări tehnice.
ARTICOLUL 5 — DURATĂ, SUSPENDARE ȘI ÎNCETARE
5.1. Intrarea în vigoare și durata: Prezentii Termeni intră în vigoare din momentul acceptării (înregistrare cont, achiziție licență) și rămân aplicabili pe toată durata în care Utilizatorul accesează sau folosește Serviciile GeoCG.
5.2. Durata abonamentelor:
- Licențe perpetue: Valabile pe durată nedeterminată, cu condiția respectării Termenilor;
- Abonamente lunare: Reînnoite lunar până la anulare;
- Abonamente anuale: Valabile 12 luni de la activare, reînnoite anual până la anulare;
- Trial/Demo: Valabile pe perioada limitată specificată (de exemplu, 7, 14 sau 30 de zile).
5.3. Anularea abonamentului de către Utilizator:
- Utilizatorul poate anula abonamentul recurent în orice moment prin intermediul panoului de administrare din cont sau prin solicitare la contact@geocg.ro;
- Anularea oprește facturările viitoare, dar NU generează rambursare pentru perioada de abonament deja plătită;
- Accesul la Servicii rămâne activ până la sfârșitul perioadei de facturare curente;
- După expirare, dacă abonamentul nu este reactivat, contul trece în stare restrictivă (limitare funcționalități sau doar vizualizare read-only).
5.4. Suspendare temporară de către Furnizor: Furnizorul își rezervă dreptul de a suspenda temporar accesul la Servicii în următoarele situații:
- a) Neplată la scadență: dacă abonamentul lunar/anual nu este plătit în termen de 7 zile de la scadență;
- b) Activitate suspectă: detectarea de activități neobișnuite, potențial frauduloase sau care ar putea indica compromiterea contului;
- c) Încălcări minore ale Termenilor care pot fi remediate;
- d) Mentenanță tehnică: operațiuni programate de întreținere, actualizare sau upgrade ale infrastructurii;
- e) Investigații de securitate: verificări necesare pentru protejarea integrității Platformei.
5.5. Încetare definitivă de către Furnizor: Furnizorul poate încheia definitiv relația contractuală și poate închide contul Utilizatorului în următoarele cazuri:
- Încălcări materiale sau repetate ale Termenilor și Condițiilor sau ale EULA;
- Utilizare ilegală, frauduloasă sau abuzivă a Serviciilor;
- Neplata cronică a facturilor (mai mult de 30 de zile întârziere pentru abonamente recurente);
- Activități care dăunează reputației, securității sau funcționării normale a Platformei;
- Solicitare expresă a Utilizatorului de ștergere definitivă a contului.
5.6. Efectele încetării: La încetarea relației contractuale, indiferent de motiv:
- Toate drepturile de acces și utilizare a Serviciilor încetează imediat;
- Utilizatorul trebuie să înceteze orice folosire a Platformei, software-ului și API-urilor;
- Utilizatorul trebuie să dezinstaleze software-ul de pe toate dispozitivele;
- Datele stocate în contul online pot fi șterse după un termen de grație (de regulă 30 de zile);
- Clauzele privind confidențialitatea, proprietatea intelectuală, limitarea răspunderii și jurisdicția rămân în vigoare;
- Utilizatorul poate păstra documentele generate cu GeoCG (CGXML, PDF) pentru arhivare sau utilizare proprie.
ARTICOLUL 6 — RETURNĂRI, REFUND ȘI PROCEDURI DE RECLAMAȚIE
6.1. Politica generală: Politica de returnare și refund a GeoCG urmează prevederile detaliate din EULA. Prezentul articol rezumă și completează aceste prevederi în contextul serviciilor online.
6.2. Dreptul de retragere pentru consumatori (persoane fizice):
- a) Conform O.U.G. nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor, persoanele fizice care achiziționează în scopuri neprofesionale beneficiază de un drept de retragere de 14 zile calendaristice de la momentul încheierii contractului;
-
b) Cu toate acestea, pentru conținut digital furnizat imediat (software, licențe activate instant, acces API), consumatorul își pierde dreptul de retragere dacă:
- A consimțit expres la începerea executării contractului înainte de expirarea termenului de 14 zile;
- A recunoscut că prin acest consimțământ își pierde dreptul de retragere.
- c) În procesul de checkout, utilizatorului i se solicită consimțământul explicit pentru activarea imediată a licenței și furnizarea accesului la Servicii;
- d) Dacă consumatorul NU și-a exprimat consimțământul pentru furnizare imediată și dorește să exercite dreptul de retragere în termenul legal de 14 zile, poate solicita returnarea integrală a sumei plătite prin email la contact@geocg.ro.
6.3. Excluderea dreptului de retragere pentru B2B/PFA:
- Dreptul de retragere de 14 zile NU se aplică persoanelor juridice (societăți comerciale, asociații, fundații) sau persoanelor fizice autorizate (PFA, II, IF) care achiziționează licența în scop profesional sau comercial;
- Pentru acești clienți, politica de returnare se limitează strict la situațiile de neconformitate sau defecte majore ale software-ului.
6.4. Refund pentru neconformități și defecte (toate categoriile de clienți):
- Rambursarea sumelor plătite se acordă EXCLUSIV în cazurile în care software-ul sau Serviciile prezintă defecte majore de funcționare, erori critice sau bug-uri severe confirmate de echipa tehnică GeoCG;
-
NU constituie motive de refund:
- Modificări ulterioare ale standardelor ANCPI sau ale reglementărilor cadastrale;
- Incompatibilități cu sisteme de operare nesuportate oficial sau configurații hardware nestandard;
- Erori de utilizare sau introducere incorectă a datelor;
- Lipsa de cunoștințe tehnice necesare pentru utilizarea corectă;
- Schimbarea părerii utilizatorului sau achiziționarea greșită a planului;
- Probleme temporare de conectivitate sau mentenanțe programate anunțate.
6.5. Procedura detaliată de reclamație:
-
Pasul 1 — Sesizare: Utilizatorul transmite o cerere scrisă detaliată la contact@geocg.ro conținând:
- Numele complet și datele de contact;
- License key-ul sau numărul contului;
- Descrierea clară și detaliată a problemei;
- Pașii exacți de reproducere a erorii;
- Capturi de ecran sau înregistrări video (dacă este posibil);
- Informații despre sistem: versiune GeoCG, sistem de operare, configurație hardware;
- Data achiziției și planul de licență achiziționat.
- Pasul 2 — Confirmare primire: GeoCG confirmă primirea reclamației prin email în termen de maximum 3 zile lucrătoare;
- Pasul 3 — Investigare: Echipa tehnică analizează problema raportată;
- Pasul 4 — Răspuns inițial: În termen de maximum 15 zile calendaristice de la primirea reclamației complete, GeoCG transmite un răspuns inițial;
- Pasul 5 — Soluționare: GeoCG va propune remediere prin update/patch, soluție de workaround, asistență tehnică suplimentară, înlocuirea licenței, compensare parțială sau returnare (în situații excepționale);
- Pasul 6 — Rezolvare definitivă: Termenul de soluționare completă nu va depăși 30 de zile calendaristice de la confirmarea inițială.
6.6. Termenul de procesare a refund-urilor: În cazurile în care se aprobă returnarea sumelor:
- Rambursarea se efectuează în termen de maximum 14 zile calendaristice de la aprobarea finală;
- Sumele se returnează folosind aceeași metodă de plată utilizată la achiziție;
- Utilizatorul primește confirmare prin email când rambursarea a fost inițiată.
ARTICOLUL 7 — TAXE, IMPOZITE ȘI CONFORMITATE FISCALĂ
7.1. Prețuri și TVA:
- Prețurile afișate pe Platformă pot include sau exclude TVA (Taxa pe Valoarea Adăugată), în funcție de statutul fiscal al Furnizorului și al clientului;
- Pentru clienți din România: dacă GeoCG este plătitor de TVA, prețul final include TVA (cota standard 19%);
- Pentru clienți persoane juridice din UE cu cod valid de TVA: poate fi aplicat mecanismul de taxare inversă (reverse charge) conform Directivei 2006/112/CE;
- Pentru clienți din afara UE: se aplică regulile de TVA conform destinației și acordurilor fiscale internaționale.
7.2. Responsabilitatea fiscală a utilizatorului:
- Utilizatorul este singurul responsabil pentru plata oricăror taxe locale, taxe de import, taxe vamale sau alte impozite aplicabile în jurisdicția sa;
- GeoCG nu colectează și nu remite taxe în numele utilizatorului în afară obligațiilor fiscale directe ale Furnizorului.
7.3. Facturare electronică (RO e-Factura):
- Pentru tranzacțiile B2B din România, conform O.U.G. nr. 120/2021, GeoCG poate emite facturi electronice prin sistemul național RO e-Factura (SPV);
- Clienții înregistrați în sistemul RO e-Factura vor primi facturile direct în SPV-ul lor;
- Clienții care nu sunt înregistrați vor primi facturi fiscale electronice în format PDF prin email.
ARTICOLUL 8 — PROPRIETATE INTELECTUALĂ ȘI DREPTURI DE AUTOR
8.1. Titularitate completă: Toate drepturile de proprietate intelectuală asupra Serviciilor GeoCG, inclusiv codul sursă, interfața grafică, logo-urile, mărcile comerciale, documentația tehnică, API-urile și bazele de date, aparțin în exclusivitate Licențiatorului (Amariei Sebastian Lucian — PFA GeoCG) și sunt protejate de:
- Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe;
- Legea nr. 84/1998 privind mărcile și indicațiile geografice;
- Directivele europene privind protecția software-ului (91/250/CEE, 2009/24/CE);
- Convenții internaționale (Convenția de la Berna, Acordul TRIPS).
8.2. Limitarea drepturilor acordate: Prezentii Termeni și Licența EULA acordă Utilizatorului EXCLUSIV un drept limitat de utilizare a Serviciilor. NU se transferă niciun drept de proprietate asupra software-ului sau asupra elementelor de proprietate intelectuală.
8.3. Conținut generat de utilizator: Documentele, fișierele CGXML, rapoartele și alte materiale create de Utilizator folosind GeoCG rămân proprietatea Utilizatorului. Utilizatorul acordă însă Licențiatorului o licență limitată de utilizare a unor exemple anonimizate în scopuri de demonstrare, marketing sau îmbunătățire a produsului.
8.4. Protecția mărcii: Numele „GeoCG", logo-ul și elementele de brand sunt mărci comerciale protejate. Utilizarea acestora fără autorizație expresă este interzisă.
ARTICOLUL 9 — CONFIDENȚIALITATE ȘI PROTECȚIA DATELOR (GDPR)
9.1. Respectarea GDPR: Furnizorul procesează datele cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și cu Legea nr. 190/2018.
9.2. Categorii de date colectate:
- Date de identificare: nume, prenume, email, telefon;
- Date tehnice: HWID, adresă IP, versiune software, timestamp-uri;
- Date de utilizare: log-uri de acces, statistici, rapoarte de erori;
- Date de facturare: informații necesare emiterii facturilor (CUI/CIF, adresă sediu).
9.3. Scopurile prelucrării:
- Furnizarea și administrarea Serviciilor, activarea și validarea licențelor, comunicarea cu utilizatorii, îmbunătățirea software-ului, respectarea obligațiilor legale.
9.4. Partajarea datelor: Datele personale nu sunt vândute, închiriate sau partajate cu terți în scopuri de marketing. Pot fi divulgate doar furnizorilor de servicii tehnice sau autorităților la cerere legală.
9.5. Drepturi GDPR: Utilizatorul are dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare prelucrare, portabilitate date și opoziție. Cererile se transmit la contact@geocg.ro și sunt procesate în termen de maximum 30 de zile.
9.6. Securitatea datelor: Clientul este responsabil de protejarea contului și parolelor. Furnizorul nu răspunde pentru acces neautorizat cauzat de divulgarea credențialelor de către utilizator.
ARTICOLUL 10 — SUPORT TEHNIC ȘI ACTUALIZĂRI
10.1. Niveluri de suport: Furnizorul poate oferi pachete de suport/mentenanță conform planului ales. Actualizările minore pot fi furnizate automat; actualizările majore pot necesita acord separat sau upgrade de licență.
10.2. Limitări: Furnizorul nu garantează perioadă fixă de suport gratuit, decât dacă este menționat expres în ofertă. Suportul tehnic standard include asistență prin email la contact@geocg.ro.
10.3. Timp de răspuns: Furnizorul depune eforturi rezonabile pentru a răspunde solicitărilor de suport în termen de 3-5 zile lucrătoare pentru probleme standard și mai rapid pentru probleme critice.
ARTICOLUL 11 — LIMITĂRI DE RĂSPUNDERE ȘI GARANȚII
11.1. Furnizare "as is": Serviciile sunt furnizate „CA ATARE" („AS IS"), fără garanții de niciun fel, exprese sau implicite. Furnizorul nu garantează că serviciile vor fi neîntrerupte, fără erori sau compatibile cu toate mediile.
11.2. Limitare cantitativă: În măsura permisă de lege, răspunderea totală a Furnizorului față de client pentru orice pretenție legată de servicii este limitată la suma plătită efectiv de client pentru serviciile în ultimele 12 luni, cu excepțiile impuse de lege.
11.3. Excluderea daunelor indirecte: Furnizorul nu răspunde pentru daune indirecte, pierderi de profit, pierderi de date, întreruperi ale activității sau costuri de achiziție a serviciilor de înlocuire.
11.4. Responsabilitatea utilizatorului: Rezultatele obținute prin utilizarea GeoCG depind de corectitudinea datelor introduse și de competența profesională a utilizatorului. Furnizorul nu răspunde pentru respingerea documentațiilor cadastrale de către ANCPI.
ARTICOLUL 12 — SECURITATE ȘI BACKUP
12.1. Măsuri de securitate: Furnizorul depune diligența rezonabilă pentru securitatea Serviciilor și protecția datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii sau alterării.
12.2. Responsabilitatea utilizatorului: Clientul este responsabil pentru efectuarea de backup-uri regulate ale datelor importante. Pentru API/transfer date, clientul trebuie să păstreze confidențialitatea cheilor de acces.
12.3. Notificare incidente: În cazul unui incident de securitate care afectează datele personale, Furnizorul va notifica utilizatorii conform cerințelor GDPR.
ARTICOLUL 13 — MODIFICĂRI ALE TERMENILOR
13.1. Dreptul de modificare: Furnizorul poate actualiza periodic acești Termeni pentru a reflecta schimbări legislative, tehnologice sau comerciale.
13.2. Notificare: Modificările minore vor fi publicate pe website. Modificările substanțiale vor fi comunicate utilizatorilor prin email cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare.
13.3. Acceptare: Continuarea utilizării Serviciilor după publicarea modificărilor constituie acceptare tacită. Pentru modificări esențiale, poate fi solicitată reacceptarea expresă.
13.4. Dreptul de reziliere: Dacă utilizatorul nu este de acord cu modificările substanțiale, are dreptul de a rezilia contractul în termen de 14 zile de la notificare.
ARTICOLUL 14 — LEGEA APLICABILĂ, JURISDICȚIE ȘI SOLUȚIONAREA LITIGIILOR
14.1. Legea aplicabilă: Prezentul contract este guvernat de legea României, fără a aduce atingere conflictelor de legi.
14.2. Jurisdicție: Orice litigiu va fi supus competenței exclusive a instanțelor judecătorești competente din România, conform regulilor de competență teritorială și materială prevăzute de Codul de procedură civilă.
14.3. Soluționare amiabilă: Înainte de inițierea oricărei acțiuni în justiție, părțile se obligă să încerce rezolvarea pe cale amiabilă prin negocieri directe, pe o perioadă de minimum 30 de zile.
14.4. Mediere: În cazul în care negocierile amiabile eșuează, părțile pot apela la serviciile unui mediator autorizat conform Legii nr. 192/2006 privind medierea.
14.5. Soluționarea alternativă online: Pentru consumatori din UE, este disponibilă platforma europeană de soluționare online a litigiilor (ODR) la adresa: https://ec.europa.eu/consumers/odr
ARTICOLUL 15 — CLAUZE FINALE ȘI DIVERSE
15.1. Integralitatea acordului: Prezentii Termeni, împreună cu EULA și Politica de Confidențialitate, constituie întregul acord între părți cu privire la utilizarea Serviciilor GeoCG.
15.2. Separabilitate: Dacă orice prevedere este declarată nulă sau inaplicabilă, această prevedere va fi interpretată în măsura necesară pentru a deveni aplicabilă, iar celelalte prevederi vor rămâne în vigoare.
15.3. Renunțare: Neexercitarea sau întârzierea în exercitarea oricărui drept nu constituie renunțare la acel drept. Renunțarea trebuie să fie expresă și în formă scrisă.
15.4. Cesiune: Utilizatorul nu poate cesiona sau transfera contractul fără acordul scris al Furnizorului. Furnizorul poate cesiona contractul în cazul restructurării sau vânzării activității.
15.5. Notificări: Orice notificare trebuie să fie în formă scrisă (email, poștă recomandată) la adresele indicate și se consideră primită la data confirmării (email) sau 5 zile lucrătoare de la expediere (poștă).
15.6. Forță majoră: Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neîndeplinirea obligațiilor din cauze de forță majoră (calamități naturale, războaie, pandemii, acte ale autorităților, etc.).
15.7. Limbă: Versiunea în limba română este cea autentică și prevalează în caz de divergențe față de orice traducere.
ARTICOLUL 16 — ACCEPTARE ȘI CONSIMȚĂMÂNT
16.1. Modalități de acceptare: Utilizatorul își exprimă acceptul prin:
- Bifarea căsuței "Accept Termenii și Condițiile" în procesul de înregistrare;
- Finalizarea plății pentru o licență GeoCG;
- Utilizarea efectivă a oricărei funcționalități a Platformei;
- Autentificarea în contul de utilizator.
16.2. Declarație de înțelegere: Prin acceptare, Utilizatorul declară că a citit, înțeles și acceptă toate prevederile TOS, are capacitatea legală de a încheia contractul și, dacă acționează în numele unei persoane juridice, are autoritatea necesară.
16.3. Înregistrarea acceptării: Furnizorul înregistrează dovada acceptării, inclusiv data, ora, adresa IP și metoda de acceptare. Aceste înregistrări constituie probe admisibile în orice procedură juridică.
16.4. Consimțământ GDPR: Prin acceptarea TOS, Utilizatorul își exprimă consimțământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal conform Politicii de Confidențialitate.
ARTICOLUL 17 — INFORMAȚII DE CONTACT
Date de contact oficiale:
Furnizor: Amariei Sebastian Lucian — Persoană Fizică Autorizată
Denumire comercială: GeoCG
Website: https://geocg.ro
Email suport și reclamații: contact@geocg.ro
Program de lucru: Luni - Vineri, 09:00 - 17:00 (ora României)
PRIN UTILIZAREA SERVICIILOR GEOCG, CONFIRMAȚI CĂ AȚI CITIT, AȚI ÎNȚELES ȘI ACCEPTAȚI TOȚI TERMENII ȘI CONDIȚIILE PREZENTATE MAI SUS.